Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với hi168 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ hi168.cam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hi168 và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng nền tảng, dịch vụ, trò chơi và bất kỳ tính năng nào khác do hi168 cung cấp.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web hi168.cam, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Bạn không bị pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

hi168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ trường hợp có quy định cụ thể khác.

Để trở thành thành viên của hi168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Tối thiểu 18 tuổi. hi168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản trong quá trình xác minh.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thực, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật và thuộc về bạn. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị tự loại trừ: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ nhà điều hành cá cược nào.

hi168 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

hi168 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank) và USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• hi168 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• hi168 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định khuyến mãi.

hi168 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), và ưu đãi đặc biệt cho người chơi thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết ưu đãi. Người chơi phải hoàn thành vòng cược mới được rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi có quy định cho phép.
• Không áp dụng cho tài khoản trùng lặp: Chỉ một tài khoản trên mỗi người/gia đình/địa chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng.
• Giới hạn game: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các sảnh game cụ thể. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình.

hi168 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng phần mềm hỗ trợ gian lận hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.

Khi tham gia cá cược tại hi168, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả cược đặt ra đều là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đã xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (lỗi phần mềm, mất kết nối, ngắt điện), hi168 sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Kết quả thắng từ các vòng chơi bị lỗi sẽ không được tính.
• Kết quả từ các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• hi168 có quyền hủy bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu thao túng trận đấu, gian lận hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định theo từng trò chơi cụ thể và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). hi168 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hi168 (nhân viên chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

hi168 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của người chơi bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hi168:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất hợp pháp;
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đánh cắp hoặc không thuộc về bạn;
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng hi168;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong khu vực chat hoặc bình luận;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản hi168 của bạn cho người khác.

hi168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không chính xác;
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định;
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc cấu kết với người chơi khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi168. Số dư khả dụng trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi168 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bao gồm cả thắng và thua;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hi168, bao gồm lỗi hạ tầng mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hi168;
• Hành động hoặc thiếu sót của nhà cung cấp thanh toán, ngân hàng hoặc ví điện tử.

hi168 cam kết thúc đẩy tinh thần chơi cờ bạc có trách nhiệm và nhận thức rõ ràng về các nguy cơ nghiện cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của hi168. Dịch vụ hoàn toàn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi168, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của hi168 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ hi168 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nhãn hiệu, thương hiệu và logo "hi168" là tài sản độc quyền và được bảo hộ pháp lý.
• Các trò chơi casino, slots và phần mềm do các nhà cung cấp bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) được cấp phép sử dụng và thuộc sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và có thể bị khởi kiện dân sự hoặc hình sự.

hi168 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, hi168 sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hi168.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi (với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi);
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" và số phiên bản tại đầu trang Điều Khoản.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và hi168, hai bên ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ hi168 để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, hai bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra hòa giải bởi một bên thứ ba trung lập.
3. Trọng tài hoặc khởi kiện: Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý áp dụng.

Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bản dịch sang ngôn ngữ khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của hi168, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web hi168.cam
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ tại Việt Nam

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "[KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC]" kèm theo mã tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các tài liệu liên quan. hi168 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.